abc360用户隐私保护条例

abc360用户隐私保护条例

前言

杭州旦悦科技有限公司及其关联公司（以下简称“我们”）非常重视您的隐私和个人信息保护。在您使用我们提供的服务或产品时，我们可能会收集和使用您的相关信息，我们希望通过本《用户隐私保护条例》（以下简称“本条例”）向您具体说明我们是如何收集、存储、保护和使用您的个人信息。

我们希望您在使用我们的服务或产品时，能够仔细、详尽地阅读本条例的具体内容。当您开始使用或在我们修订本条例之后继续使用我们的服务或产品时，即表示您已阅读并充分理解本条例，且同意我们按照本条例的具体内容收集、存储、保护和使用您的个人信息。
一、我们如何收集
1.1 您在使用我们提供的服务或产品时主动提供的信息
1.1.1 您在注册账户时填写的信息
例如：您在注册abc360学员账户时填写的手机号码。
1.1.2 您在使用我们提供的服务时上传的信息
例如：您在使用abc360 APP、abc360官网时上传的头像。
1.1.3 您通过我们的客服或参加我们举办的活动提交的信息。
例如：您参与我们举办的线下活动时提供的身份信息、联系方式。
若您主动提供个人信息，即表示您同意我们按本条例所述目的和方式来处理您的个人信息。
1.2 我们在您使用服务时获取的信息
1.2.1 日志信息。当您使用我们的服务时，我们可能会自动存储手机相关信息为服务日志信息。
(1) 设备信息。例如：设备型号，操作系统版本等信息。
(2) 软件信息。例如：软件的版本号。
(3) IP地址。
1.2.2 位置信息。当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务。
1.2.3 其他相关信息。为了帮助您更好地使用我们的服务或产品，我们可能会申请调用必要的权限。具体如下：
(1)读取外置存储卡。用于读取您在使用abc360 APP时产生的行为日志文件。
(2)录音。用于录取上课过程中学员和老师的对话。
(3)获取粗略位置。这是友盟统计SDK需要使用到的权限，用于统计用户分部。
(4)获取手机状态和身份。这是获取手机的唯一标识，用于设备的校验，推广用户验证。
(5)获取精确位置。这是友盟统计SDK需要使用到的权限，用于统计用户分部。
(6)摄像头。用于在上课过程打开学生的头像和老师视频交流。
(7)写入外部存储卡。loggerSDK需要写日志文件到本地，记录用户的行为数据。
(8)查看WLAN连接。需要判断当前的网络是否连接，是否使用wifi网络或是4G网络上课。
(9)使用蓝牙。引入第三方SDK申请的权限，进行蓝牙耳机等设备连接。
(10)相册权限。保存活动海报到系统相册或更改头像时，我们需要访问您的相册信息。
(11)麦克风。此项权限应用于您在上课过程中与老师的交流互动并进行录音，以便于您课后回放查看相关课程。
(12)存储权限。允许应用读取、写入外部存储。
(13)获取用户设备的IMEI。通过IMEI对用户进行唯一标识，以便提供统计分析服务。
1.3 从第三方合作伙伴获取的信息
我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如您使用微信服务时，我们会获取您登录第三方合作伙伴服务的名称、登陆时间，方便对您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。
1.3.1 友盟
获取用户设备的IMEI、无线数据权限：上报用户的功能偏好日志，用于优化用户体验。
1.3.2 BUGLY
无线数据权限：上报APP崩溃数据，用于调试解决程序BUG。
1.3.3 极光推送
无线数据权限、通知权限：用于接收通知。
1.3.4 AGORA声网
摄像头权限、麦克风权限：用于视频互动直播以及实时消息。
1.3.5 腾讯云实时音视频、即时通讯IM：
摄像头权限、麦克风权限：用于视频互动直播，实时互动消息。
1.3.6 支付宝
移动支付权限：创建支付宝支付订单，对相关产品的费用进行支付。
1.3.7 ping++
移动支付权限：创建支付宝、微信支付订单，对相关产品的费用进行支付。
1.3.8 MobTech
获取用户设备的IMEI、无线数据权限：用于通过微信、QQ、微博分享站内活动链接、学习情况链接、注册邀请链接等
二、如何储存、使用、分享

除法律法规另有规定或经您明确同意外，您的信息将存储于中华人民共和国境内，由于我们的教师及第三方服务提供商可能会位于境外，因此当您选择接受境外的教师或第三方服务提供商提供的服务时，您的信息可能会被上述境外个人或机构所获取。

我们会严格遵循法律法规及与您的约定使用您的信息。您的信息将用于下列用途：
(1) 向您提供我们的服务或产品（包括软件升级）；
(2) 将您的信息用于身份验证、安全防范、风险监测、存档和备份，用于为确保服务或产品的安全性；
(3) 根据您的信息及其他设置，从而向您推荐适合的教师或课程；
(4) 教师根据您的用户名信息和课程学习记录，向您或学员提供与学习能力相匹配的课程教学内容和学习反馈；
(5) 对您的信息进行汇总、编辑、统计、分析，从而帮助我们设计优化现有的服务或产品、设计新的服务或产品或向您推荐我们的服务或产品；
(6) 其他经过您同意的合法用途。
三、信息的保护

为保障您的信息安全，我们将努力采取各种合理的物理、电子和管理等方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于、传输层数据加密、信息加密存储、敏感数据匿名化处理、数据中心的访问控制。

我们对可能接触到您的信息的员工也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署员工保密协议，监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。请您理解，由于现有技术水平的限制，即便我们尽力采取上述措施，您的信息仍有可能因为计算机病毒、恶意入侵等原因被泄漏、毁损或灭失。

您在abc360的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。

若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照中华人民共和国相关法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

在使用我们平台服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如银行账户信息、联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们客服，以便我们采取相应措施。
四、您的信息安全保护

1. 在使用我们的服务或产品过程中，您可以随时登陆自己的abc360账户查看、修改或删除相关信息，您也可以通过本条例末尾列明的联系方式及时与我们联系，进行查看、修改或删除。我们将尽合理、适当的技术手段，确保您可以访问、修改和删除您的信息。

在您查看、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保证您的信息的安全，请您理解。

2. 在以下情形下，您可以向我们提出删除信息的要求：

(1) 如果我们收集、使用或处理您的信息的行为违反了法律法规的规定；

(2) 如果我们收集、使用或处理您的信息的行为违反了与您的约定；

(3) 如果您注销了账号，且不再使用我们的任何服务或产品。

3. 当您删除或要求我们删除您的信息时，我们将在合理的期限内进行响应，采取措施将相关个人信息予以删除或进行匿名化、去标识化处理。
五、撤回授权

当您需要撤回授权我们收集您的个人信息时，请您使用注册账户的手机号码联系我公司人工客服（联系电话：4006888360），并说明要求撤回同意收集个人信息。人工客服核实过您的账户信息并确认无误后，将于5个工作日内完成撤回授权申请。
六、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应首先取得您的家长或法定监护人的同意。我们建议未成年人鼓励他们的监护人阅读本条例，并建议未成年人在提交的个人信息之前寻求监护人的同意和指导。

abc360将建立、维护合理的程序，以保护未成年人个人资料的保密性及安全性。
七、变更

我们可能适时修订本条例内容，该等修订构成本条例的一部分。如该变更会导致您在本条例下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件或者短信等方式通知您。在这种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受修订的政策约束。
八、注销

如您需更正、删除或注销您的账户及相关信息，请您使用注册账户的手机号码联系我公司人工客服（联系电话：4006888360），并说明要求更正、删除或注销该账户。人工客服核实过您的账户信息并确认无误后，将于5个工作日内在我公司后台完成账户相关信息的更正、删除或注销流程。

账户注销后，您的账户内所有剩余课时将会被清除，且您将无法使用当前账户登录APP。
九、联系我们

如您对本条例或与您的信息相关的任何事项有疑问、意见或建议的，您可以通过以下与我们联系，我们将会在15个工作日内，对您反映的情况进行反馈：

(1) 访问www.abc360.com网站进行在线咨询；

(2) 拨打4006-888-360号码进行电话咨询；

(3) 关注“abc360英语”公众服务号进行在线咨询。